- 影创企业自成立之初即遵循"客户至上"的原则,为客户提供优质、合法、专业的网络信息服务,建立了一整套完善的服务保障体系。公司以福建总部研发中心为轴心,以上海营销中心为窗口,凭借扎实、先进的技术实力作为服务保障,完善、细致的服务流程作为操作标准,形成严格的服务质量保障管理体系。影创企业的服务具体由四个方面组成:
 - 1、市场拓展团队
市场销售团队人员全部经过影创企业的严格培训,充分了解影创企业产品,有大量的实际操作经验,能够根据市场的要求、行业、产品特点、企业文化、定位等落实产品方案,并具备一定的技术支持能力。
- 2、设计制作团队
总部主要设置核心技术支持团队、服务支撑团队构成。团队成员多为在网络信息化方面有优异知识背景及丰富实践经验的项目经理、高级设计师及软件工程师组成,是一支具备超凡创意和业界顶尖技术的优秀队伍,能够良好保障网站项目的策划、设计、维护、培训、技术交流、远程调试等工作。
 - 3、客服中心
客户服务中心主要完成对客户售前、售后服务工作,及客户资料整理、录入、投诉处理、客户意见反馈等的提交,起到协调各部的职能作用;并承担客户培训、日常客户的主动沟通、电话回访等工作,定期组织客户满意度全面调查及客户关怀措施,根据客户反馈分析,进行持续改进。 - 4、营销战略组
影创营销战略组由一群在IT业内的电子商务、战略管理、营销推广、流程再造、财务及投资分析等专业人员组成,负责解决在信息化实施中出现的重大疑难问题,在第一时间针对客户的需求问题进行及时的改进攻破难关。并对日常的网络营销产品设计、网站设计制作、平面设计等提供策划、文案的全方位支持,使影创企业提供给客户便携、轻松、贴心的服务。
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